新湖南客户端11月24日讯（通讯员 彭清文）今年以来，湘西土家族苗族自治州古丈县自然资源局深入贯彻落实县委、县政府优化营商环境“三送三解三优”行动决策部署，主动对接精准服务，提升不动产登记服务水平，持续优化营商环境，解决企业群众“急难愁盼”问题。

县自然资源局干部走访企业收集问题

聚焦行业职能，深入开展“三送”服务。制定“送解优”工作方案，深入开展“下基层进企业送政策”活动。今年来古丈县自然资源局围绕生态修复、国土空间规划、征地拆迁、耕地“非农化”“非粮化”等重点工作，组织股室、干部多次深入工业园区和企业“送政策、送温暖、送信心”。旨在立足自然资源主责主业，聚焦工作重点难点，深入基层一线，发现一批问题、解决一批问题，累计走访企业32家，收集企业反馈问题103条，帮助企业协调解决问题65条，受到了广大企业的欢迎。

县不动产登记中心工作人员给办事群众解答问题

聚焦履职尽责，提升“三解”能力。紧扣“解基层之难、解企业之难、解群众之难”，开展行政审批、古丈县自然资源局不断推进不动产登记微改革，不断增强企业群众体验感。一是不断提升服务水平，实现了不动产登记、交易和缴税“一窗受理、推送办理、一站式办结”，除即时办结的业务外，业务办结时间基本实现0.5个工作日办结，土地使用权、房屋所有权、林地承包经营权、“农村房地一体”、带押过户等业务陆续开展。二是规范收费事项，通过窗口、门户网站等将收费标准及减免政策公示，今年以来先后为58家小微企业减免“不动产登记费”共68笔，合计减免金额7.1万元。三是全面执行登记财产“回访制度、办事不求人服务承诺制”等相关制度，每月定期对办事群众和企业已办的事项进行回访，对存在的问题或建议做到“立行立改”。

聚焦营商环境，强化“三优”效能。严格落实县委、县政府关于打好发展“六仗”、“优化营商环境”工作部署，将“优作风、优服务、优环境”纳入重要日常工作，定期召开专题研究会议，制定了《古丈县自然资源局“打好优化发展环境持久仗”工作方案》，深入开展便民服务，对重点企业、军人、老年人、残疾人等开设“绿色通道”，对二手房转移登记业务使用“智慧湘西+不动产登记税费管理系统”，实现了“不动产登记+水电气联动过户”+免费邮寄送达便民服务，通过线上湖南省“一窗办事”平台、“古丈县不动产登记中心微信公众号”、线下不动产中心“自助查询服务机”等多种方式查询，实现了线上查询业务“5+2”服务不间断。同时切实优化流程，结合实际制定不动产登记办事指南、一次性告知、不动产登记窗口服务等制度，规范办理不动产登记，将行政审批事项办事指南通过“二维码”方式宣传和展示；持续开展不动产登记“最多跑一次”、“一网通办”等改革，推广“交房即交证”等创新举措，受到了办事群众的热烈好评。

责编：王紫茜

一审：王紫茜

二审：张雨

三审：陈真

来源：古丈县融媒体中心